Portaria Remota: Conheça as vantagens para seu condomínio

A cada dia que passa, ficamos mais preocupados com a questão da segurança e da violência. Por conta disso, precisamos buscar novas estratégias para garantir condomínios cada vez mais seguros.

Uma ótima opção que vem ganhando muitos adeptos é a portaria remota, onde não há um porteiro no local e a entrada e saída de visitantes são controladas por uma central, com câmeras de segurança.

O sistema de portaria remota alia modernidade, redução de custos e segurança, e é um dos principais exemplos de automatização de condomínios.

No post de hoje falaremos um pouco mais sobre a portaria remota e suas vantagens para os condomínios. Confira!

O que é a portaria remota?

Uma portaria remota é aquela que substitui a presença física de um porteiro no condomínio por um gerenciamento à distância. Ou seja, um funcionário trabalha diretamente de uma central de monitoramento, controlando o acesso de pessoas através das câmeras de segurança 24 horas por dia.

Dito isso, podemos dizer que a portaria remota é uma solução tecnológica inovadora de segurança condominial que permite o controle de acesso de visitantes e prestadores de serviços à distância.

A tecnologia contribui para automatizar a vigilância em condomínios residenciais de pequeno e grande porte, reduzindo a vulnerabilidade de porteiros e condôminos.

O aumento no índice de roubos e furtos nos condomínios têm impulsionando a busca por soluções cada vez mais efetivas. E a portaria remota, considerada uma tendência no mercado de segurança, é uma das principais soluções indicadas para inibir ações de criminosos em condomínios.

Isso se deve principalmente ao fato da tecnologia reduzir consideravelmente os riscos relacionados às falhas humanas em portarias, uma vez que evita contato direto do profissional com desconhecidos e visitantes.

Além disso, ela contribui ainda para a economia nos gastos com serviços de portaria que, a longo prazo, refletem em uma redução na taxa condominial.

Para que serve a portaria remota?

A instalação da portaria remota serve para que os porteiros consigam atuar em uma central de atendimento segura, onde o processo de liberação e autorização de acesso é feito por meio de um software de monitoramento.

Isso garante que os profissionais realizem remotamente os procedimentos preventivos capazes de eliminar entradas indesejáveis e não autorizadas.

Nesse caso, é fundamental optar pela contratação de ferramentas integradas que garantam o armazenamento das informações. O circuito de câmeras de vigilância e o sistema de voz do condomínio, por exemplo, devem estar integrados ao software.

Dessa maneira, é possível fazer o repasse das informações em tempo real e as imagens e dados dos acessos ficam armazenados na plataforma e disponíveis aos moradores e síndicos, caso necessário.

Um dos principais diferenciais da portaria remota é que ela oferece o funcionamento do sistema através de um protocolo de comunicação exclusivo. Esse tipo de solução garante que o condomínio e a empresa de segurança se mantenham interconectados via fibra óptica ou por rádio, aumentando a performance do atendimento.

Como funciona a portaria remota?

Agora que você já sabe o que é a portaria remota, vamos entender como ela realmente funciona.

Ao chegar no condomínio, o visitante aperta a campainha e conversa com o porteiro através da portaria eletrônica, que funciona via interfone. Ele não está ali na guarita.

O funcionário da empresa então notifica o morador por interfone, telefone ou aplicativo de celular e confere se a entrada está autorizada. Tudo isso utilizando a internet.

Já no caso da entrada de moradores, ela é feita com um sistema de identificação que reconhece impressão digital, a biometria, ou por cartões magnéticos e QR Codes.

É importante ressaltar que para que tudo isso funcione perfeitamente, o condomínio precisa contratar uma empresa especializada e investir em infraestrutura que consiste em:

• Sistemas de biometria, apps ou tags: a maioria das empresas trabalha com esse sistema para a entrada e saída de moradores. Geralmente um dos dedos é utilizado para acionar os portões. Sistemas de cartão, tags e até aplicativos com “QR code” também podem ser utilizados.
• Abertura e fechamento de portões remoto: sem esse sistema, o operador na central não conseguiria abrir ou fechar portões para pedestres ou a garagem à distância.
• Sistema de internet/telefonia: como toda a comunicação entre empresa e condomínio é feita via internet, é fundamental que o condomínio tenha um plano B caso haja um problema de conexão ou de sistema fora do ar.
• Câmeras IP´s: sistema de câmeras que transmitem imagem e som via internet são fundamentais para uma boa comunicação entre operador e morador/visitante do condomínio.
• Gerador ou sistema de Nobreak: são indispensáveis em caso de queda de energia, pelo menos para os portões e equipamentos de segurança e comunicação.
• Cerca elétrica: fundamental para manter o perímetro do condomínio seguro.
• Botão de pânico: uma maneira rápida de acionar a empresa e, consequentemente, a polícia em caso de suspeita.
• Backup das imagens: é fundamental que a empresa guarde em uma nuvem as imagens do dia a dia do condomínio para que estas sejam revistas quando necessário.

Quais as vantagens da portaria remota para o condomínio?

As portarias remotas possuem muitas vantagens. Algumas das principais delas são:

Redução de custos

Um dos principais benefícios da portaria remota e que tem atraído cada vez mais atenção para a adoção desse sistema é a redução de até 50% nos custos para manter funcionários presencialmente na portaria. O valor economizado pode ser investido em outras áreas, proporcionando a valorização do imóvel.

Segurança

O fato de não ter um porteiro físico no local evita que o profissional seja rendido por assaltantes.

Como a tecnologia possibilita o monitoramento remoto e exige eclusas de pedestre para controlar o acesso de visitantes, a segurança do condomínio se torna reforçada, uma vez que não expõe porteiros e moradores a situações de risco.

Sendo assim, podemos constatar que com a adoção da portaria remota tanto o condomínio quanto o porteiro ficam mais seguros, contribuindo para o aumento da confiança dos moradores e tornando a gestão do condomínio mais eficaz.

Redução nas fraudes e erros

A adoção da portaria remota, a gestão condominial ganha escalabilidade, podendo ser feita de forma mais estratégica.

Dessa maneira, os desvios de função e conflitos entre porteiros e moradores são reduzidos.

Valorização do condomínio

Todas as inovações trazidas pela portaria remota, como os porteiros eletrônicos, câmeras, telefones e softwares para a realização do controle de acesso de moradores, visitantes e prestadores, garantem a valorização do imóvel a longo prazo.

Dúvidas sobre a portaria remota

É comum surgirem algumas dúvidas sobre a portaria remota e a sua eficiência na hora de receber visitas, correspondências e prestadores de serviço.

Abaixo vamos esclarecer todos esses pontos para que você entenda de uma vez por todas como funciona a portaria remota.

Chegada de visitas

Com a portaria remota, as entradas e saídas de visitantes são monitoradas por um profissional, por meio de um circuito de câmeras estrategicamente localizadas, sistema de voz e sistemas de sensores de presença conectados via internet a uma central de monitoramento.

Dessa maneira, toda a liberação de acesso é feita através de procedimentos previamente estabelecidos.

Quando o visitante chega até a portaria, o porteiro entra em contato com o morador, que então libera a sua entrada. Mesmo que o proprietário não esteja em caso, é possível entrar em contato com ele através do celular.

Entrada de moradores

A entrada de moradores é muito simplificada em condomínios onde há portaria remota. Normalmente, é feita com um sistema de identificação que reconhece a impressão digital da pessoa, através da biometria, ou então por meio de cartões magnéticos e QR Codes.

Delivery de mercadorias

As entregas de delivery comuns, como de comidas ou bebidas, seguem obedecendo às normas de segurança do local. O mais comum é que o morador seja avisado sobre a chegada de um entregador e vá até a portaria receber e pagar pela sua encomenda. No caso da portaria remota, o uso de um passa-volume é muito importante.

Entrega de correspondências

Sem a presença de um porteiro, existe o medo de que encomendas e correspondências possam ter problemas na entrega ou serem extraviadas.

A melhor forma de evitar esses contratempos é responsabilizando o zelador por receber os pacotes do correio e as correspondências que precisem de assinatura. É ele também quem deve receber pessoas como, por exemplo, o oficial de justiça.

Na ausência de um zelador, pacotes e envelopes só poderão ser entregues diretamente aos moradores. O que significa que alguém deverá estar em casa na hora da entrega da encomenda.

Qual custo de uma portaria remota?

Não é tão simples falar sobre o custo de uma portaria remota, pois o valor pode variar de acordo com a cidade e o número de unidades no condomínio.

De maneira geral, podemos dizer que incluindo os valores da instalação e equipamento, adquirir portaria não presencial acaba saindo por um preço entre R$ 4.500 a R$ 7.000 mensais.

Apesar de ser um valor alto, ela possibilita que o condomínio economize com outras questões como folha de pagamento e obrigações previdenciárias de funcionários.

Como a Primatto pode me ajudar a implantar a portaria remota no meu condomínio?

Fazer a substituição de um porteiro, que é o funcionário que todos conhecem no condomínio, por um sistema de segurança remoto pode gerar muitas dúvidas nos moradores.

Por isso é fundamental que a empresa escolhida tenha solidez nos seus serviços, evitando assim que o nível de segurança diminua ao invés de aumentar.

Além disso, o síndico deve estar seguro de como a empresa tratará de situações emergenciais, como uma queda de energia na região ou uma pane nos portões. Para esses casos, o ideal é que o fornecedor tenha mão-de-obra disponível para enviar ao local até que a situação se regularize.

Outro ponto a ser levado em conta é o treinamento do zelador. Esse profissional deverá conseguir operar os equipamentos necessários.

A Primatto pode te ajudar a implantar portaria remota no seu condomínio. A nossa equipe é formada por profissionais de extrema confiança, rigorosamente selecionados e com treinamentos específicos conforme a característica da área a zelar.

O profissional de portaria remota são aptos a exercer suas funções de maneira organizada e, em caso de imprevistos, contamos com substitutos para garantir que os postos de trabalho sejam atendidos de forma ininterrupta.

Um dica da nossa equipe é sempre exigir algumas garantias em contrato, como:

• Manutenção preventiva dos equipamentos: é essencial que os itens de segurança sejam checados mensalmente, e de preferência pela empresa responsável;
• Manutenção corretiva dos equipamentos: a empresa precisa se certificar em substituir e reparar o mais rápido possível os equipamentos que não estejam adequados para uso;
• Tempo de resposta: quando houver algum incidente, como queda de energia, portão quebrado ou queda nas conexões de internet, a empresa deve oferecer todo tipo de apoio com prazos fixados de chegada ao condomínio;
• Treinamento dos funcionários: é fundamental que tanto os operadores remotos como o zelador do condomínio participem de reciclagens periódicas.

Conclusão

A portaria remota é uma ótima opção para quem busca mais segurança e comodidade, além de redução de gastos.

Ela é mais indicada para condomínios de médio porte, entre 40 a 60 unidades, que são considerados ambientes onde contratar um porteiro fixo acabaria saindo caro para o bolso dos moradores.

Por outro lado, esse serviço não é indicado para grandes conjuntos habitacionais, com diversas torres e mais de uma entrada. O volume de pessoas entrando e saindo do condomínio pode ser comprometedor à segurança do mesmo, além do mais, o custo de implementação e instrução dos moradores pode ser difícil.

A escolha de aderir ou não à portaria remota é um assunto que interfere na vida de todos os moradores do condomínio.

Caso esteja interessado, verifique a convenção para conferir se há necessidade ou não de fazer uma convocação de assembleia para realizar esse tipo de mudança no condomínio. Se necessário, a instalação da portaria remota no condomínio só poderá ser feita com aprovação da maioria dos moradores.

Para fazer um orçamento de portaria remota para o seu condomínio, entre em contato com Primatto!